东方航空怎样投诉，以下是小编整理的详细信息
如何投诉东方航空
行业观察员
投诉东方航空有三种方式：
1、向东航集团投诉
2、向航协华东代理处
3、向工商部门。在投诉时，清晰地提供以下内容：1、完整地复原事实。只要不是当场投诉，都要准确地复原题发牛的时间，发生问题的责任人。所谓冤有头，债有主。通常情况下，航空公司员工的制服上面都有姓名。
如果进行拍照，特别是空姐拒绝拍照，声称会侵犯个人隐私，这倒无所谓，只需记得大概相貌即可，事后是能找到具体员工的。通常来说，发起投诉后，航空公司本着对旅客负责，也是对员工负责的态度，会核查事实，以甄别有效投诉
2、准确指出航空公司问题所在。如果有可能，要像律师一样，指出航空公司违反了什么内部规则或者法律法规3、提出明确诉求。许多消费者只知道投诉，不知道在投诉时明确提出索要的诉求。也是因为消费者不知道航空公司能不能能赔什么，能赔多少有关4、达成共识。
【微语】如果不懂，就说出来，如果懂了，就别说，笑笑即可。
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